Política de Entrega

Trabalhamos com entregas realizadas pelos  Correios, o qual você, cliente, irá escolher a modalidade que mais lhe agrada. Os prazos de entrega são contados em dias úteis e  informados durante o processo de compra, assim como seus valores, e são calculados levando em consideração o peso e a cubagem dos itens e o Cep de destino.

Formas de Envio:

Correios - PAC, SEDEX.

Prazo para Despacho do Pedido:

O pedido será despachado em até 1 dia após a confirmação de pagamento.

Prazo para entrega dos Pedido.

O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho da mercadoria, e será informado ao cliente através do e-mail cadastrado no momento da compra, assim como será enviado também o código de rastreamento do pedido.

Importante:

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE:

• embalagem aberta ou avariada;

• produto avariado;

• produto em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

 

Ainda não recebi meu pedido:

Verifique, abaixo, o que pode ter acontecido.

1. Data de entrega: verifique se a data prevista de entrega já expirou.

Se a data de entrega do pedido passou, entre em contato através do formulário de contato neste site.

2. Dados do endereço: confirme se o endereço de entrega está correto em seu cadastro.

3. Verifique junto a portaria ou o responsável pelo recebimento da mercadoria junto ao seu condomínio.

4.Ausência do Recebedor.

Tanto os correios como a transportadora tentaram a entrega do pedido por 3 vezes no endereço indicado. Em caso de insucesso, após a 3º tentativa o pedido ficará em custódia da transportadora para ser retirado em seu Centro de Distribuição, por 10 dias.

Após 10 dias do pedido custodiado, será iniciado o processo de devolução do pedido a esta empresa. Neste caso, se o cliente optar pelo reenvio do pedido, será cobrado o valor do frete novamente.

Os valores pagos pelo cliente serão estornados após o recebimento do pedido nessa empresa.

5. Recusa do produto:

Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o produto, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo. Nesse caso, entre contato através do formulário de contato.

 

Importante – Mini Envios Correios.

O serviço Mini Envios dos correios é uma modalidade de entrega simplificada, na qual o custo do frete é mais barato, entretanto, é importante saber que nessa modalidade ainda que tenha o código de rastreamento, sua consulta nos sites do correios somente constará o envio e a entrega do mesmo, ou seja, nesta modalidade não haverá informação sobre a movimentação do item nos centros de distribuição dos correios. Nesta modalidade há também somente 1 tentativa de entrega.

 

Caso tenha alguma dúvida sobre o envio de seu pedido, entre em contato conosco através do formulário de contato, whatsapp ou e-mail.

 

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